Проектный офис Минздрава РБ работает над программой по сокращению сроков ожидания медпомощи в приемных отделениях

В «пилоте» участвуют 4 медорганизации – городские больницы №17, №18 и №21, а также Чишминская ЦРБ. Каждая проанализировала маршруты пациентов и обнаружила свои «болевые точки», среди которых ограниченные площади, большой поток амбулаторных пациентов в вечернее и ночное время, очереди у кабинетов. Особые сложности возникают в период подъема заболеваемости. После чего главные врачи внесли свои предложения.
В детскую больницу №17 ежедневно обращаются до 100 экстренных пациентов. Пик сезона – лето, когда растет число травм. Одна из основных проблем здесь – скученность пациентов у кабинета педиатра. Причина этому - узкие коридоры, один вход для «скорой» и самообращений. Одним из решений станет обустройство еще одного кабинета педиатра для рассредоточения потока пациентов. В планах ввод браслетов с QR-кодом. Их будут выдавать пациентам на входе. На каждом этапе медперсонал будет сканировать метку для учета времени пребывания пациентов в отделении.
В ГКБ №18 свои точки роста. Стоит задача разделить общий поток пациентов на плановых и экстренных. У учреждения есть кабинеты, которые со времен ковидного госпиталя используются для осмотра пациентов с подозрением на инфекцию. По этому профилю обращаемость снизилась до 2%. Принято решение провести ремонт и обустроить дополнительный вход для плановой госпитализации пациентов.
Все эти меры должны снизить время ожидания пациентов до 20-30% и повысить их удовлетворенность.
Айрат Рахматуллин, министр здравоохранения Республики Башкортостан